Hablando de Márketing, Ciencia y Turismo 2.0

por Montserrat Peñarroya      Suscrbete a este blog

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Sí, es cierto. Lo hacemos.

La idea no fue nuestra, fué de nuestros clientes, que en estos tiempos de crisis intentan no tener que pagar por el coste de programar una página web y convencernos de que conceptualicemos y programemos su página, a cuenta de beneficios futuros o simplemente a modo de favor.

Pero nuestras páginas web no son baratas. En la creación de cada una de ellas participa un equipo de marketing (que la conceptualiza, la orienta a cliente y confecciona los textos), un equipo de programación (que la hace funcional, a la vez que robusta técnicamente) y un equipo de diseño (que le da ese toque especial que la hace única y agradable a los ojos del usuario).

Así que no podemos competir con “el_primo_de_tu_vecino_que_hace_webs”, pero desde luego, el resultado que ofrecen nuestras páginas tampoco tiene nada que ver con las del “primo”.

Esto provoca que nuestros clientes deseen nuestras páginas, pero que a la vez, con los tiempos que corren, a veces sea un poco complicado destinar a ellas los recursos necesarios. De ahí que intenten convencernos para que rebajemos los precios e incluso para que programemos gratis.

Lo más divertido, e instructivo, han sido los argumentos que esgrimían algunos clientes para convencernos de que deseaban la web sin tener que pagar por ella. De ahí que en una reunión de esas de “viernes por la tarde”, en la que nos juntamos todo el equipo y vamos repasando cliente por cliente y viendo cómo va cada proyecto, pensamos que sería una buena idea crear un concurso de argumentos con los que convencernos de no cobrar una página web, y regalar la página a quien estuviese necesitado y a la vez fuese ingenioso en sus argumentos.

Estamos seguros de aprender un montón con este concurso… así que el coste de la programación y diseño de la página, en realidad va a ser en formación del personal.

Si crees que puedes convencernos, podría ser que consiguieses la página web gratis para tu hotel. Al menos uno de los participantes lo conseguirá (con motor de reservas incluido), podrías ser tu.

Aquí están las bases del concurso y el formulario de inscripción: “Regalamos la página web al hotel que más lo necesite

Nos hablamos.

Un abrazo.

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8 Febrero, 2010

SoloStocks cumple 10 años

Autor: Montse

El pasado 27 de enero se celebraron en Intercom los 10 años de SoloStocks. Aunque tal como indicó su actual CEO Philipp Gavaldà, la fecha no es exactamente ésta puesto que hubo un cambio de nombre por medio y también hubo un pequeño cambio societario.

La cronología real fue más o menos la siguiente:

  • Primera mitad de 1999 se realiza el análisis funcional para crear un market place de compra venta de productos al por mayor.
  • Segunda mitad del 1999 se programa la aplicación y se realiza el diseño de la imagen corporativa. Se constituye Comercio Digital, S.A. la sociedad que gestionará el portal.
  • Diciembre 1999 ponemos online la primera versión de Infostocks.net y empezamos a buscar contenido. Los 100 primeros stocks creo que se consiguieron en febrero. Fue increíblemente duro, ya que nadie quería poner productos en un mercado vacío. Lo conseguimos a base de actos de fe de friends & family. También fue duro porqué muchas empresas aun no utilizaban el email y la web como herramientas para generar negocio.
  • Marzo 2000 se deja el nombre de Infostocks.net (pasaba como con Infojobs.net, no teníamos el dominio .com, así que nosotros decidimos cambiar el nombre… Infojobs optó por comprar el .com cuando dispuso de suficiente dinero para hacerlo) y nos transformamos en SoloStocks.com.
  • Empezamos a crecer y el mercado empezó a ser autoalimentable. Tuve el placer y el honor de dirigir esta empresa durante sus primeros 4 años.

El market place lleva ya más de 10 años online, y en los tiempos que corren, esto es todo un logro. Además, hay que celebrar que lo hace en plenas facultades, creciendo constantemente y desarrollándose por nuevos mercados.

En la actualidad, SoloStocks dispone de 400.000 productos activos (o sea, que están a la venta en este momento), más de 1 millón de usuarios registrados y más de 5 millones de visitas únicas al mes. Es el mayor mercado B2B de España, tanto por empresas registradas como por visitas a su página web. Todo un logro!!

A nivel internacional, SoloStocks tiene presencia en 12 países: España, Alemania, Francia, Italia, Marruecos, Polonia, Portugal, Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México. Y sigue expandiéndose por Latinoamérica para convertirse en el mayor mercado B2B en lengua hispana.10 años de SoloStocks

Así que hay mucho por celebrar, de ahí que se organizara una magnífica fiesta y que celebrásemos estos 10 años todos juntos.

La fiesta tuvo lugar en las oficinas de Intercom en Sant Cugat y nos juntamos una buena cantidad de personas. Aproveché la visita para saludar a viejos compañeros, ponerme al corriente de sus nuevos logros y como siempre en estos casos, preguntar por unos y por otros de los miembros ausentes… así que en cierta manera fue una celebración un poco nostálgica, pero no por eso menos interesante y divertida.

La imagen que adjunto es una fotografía que tomamos al final de la celebración.

Espero que dentro de 10 años más podamos juntarnos de nuevo y celebrarlo otra vez!

Un fuerte abrazo.

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Cada día recibo emails de personas solicitándome consejo a la hora de escoger un curso de Marketing Digital en Barcelona, así que finalmente me he decidido a escribir este post para ver si puede ser de ayuda a más gente.

Sobre Másters y Postgrados

No conozco todos los programas ni todas las escuelas (de hecho, conozco una ínfima parte de la formación en Marketing Digital que se ofrece en Barcelona), pero puedo recomendar los siguientes programas porqué imparto clases en ellos y los conozco bien:

Máster en Buscadores del IDEC - Universidad Pompeu Fabra. Este máster se imparte 100% online y está centrado en SEO y SEM. Yo participo en la parte de SEM, pero doy fe que el SEO está en manos de verdaderos profesionales y expertos en la materia.

Máster en Dirección de Marketing y Distribución Digital, de la UAB - Este máster está especializado en Marketing Digital, aunque también se imparte Marqueting Estratégico (es impensable realizar acciones de Marketing Digital sin una base de conocimientos en Marketing) y es 100% online. La primera edición se realizará en Mayo 2010. Aun no está incluido en la página web de Másters Online de la UAB (…estamos en ello), pero puedes solicitar información a través de la web de los Programas de Máster en Marketing y Distribución de la UAB (a la que tenga el enlace a la ficha del máster la incluiré en este post).

En los siguientes Másters de la UAB imparto la asignatura de Marketing Digital, aunque no están especializados en esta materia:

En el CETT la escuela de Turismo y Hostelería vinculada a la Universidad de Barcelona: Máster en eTourism: Estrategias de Marketing y Comercialización, este máster es presencial y se imparte una vez al año.

En el CEI de la Universidad de Barcelona: Máster en Globalización, Comercio Internacional y Mercados Emergentes, este máster es presencial y se imparte una vez al año. Yo participo en el apartado dedicado al SEO.

Sobre Cursos y Sesiones

A lo largo del año imparto o participo como docente en muchos cursos de Marketing Digital y de SEO. Algunos de ellos son de un solo día, otros son de 4 ó 5 sesiones de 4 horas.

La mejor forma de conocer todos los cursos y sesiones en los que participo es suscribiéndose a este blog. Cada vez que marco una sesión o un curso en mi agenda, escribo un post (…o al menos procuro hacerlo).

Pueden consultarse todos clicando aquí: Cursos y Conferencias

Para suscribirse al blog basta con indicar el email en la caja que aparece en la columna de la izquierda (en la parte superior).

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Este es un post que debería estar publicado bajo la categoría de “amor de madre“, pero como no la tengo porqué nunca escribo sobre temas personales (excepto en el caso de las reseñas de libros) la pongo bajo Turismo que es lo que hacía mi hijo cuando le salió la oportunidad de aparecer en esta película dirigida por Clint Eastwood y protagonizada por Morgan Freeman y Matt Damon.

La historia es la siguiente: el curso pasado, Jaume (mi hijo) estaba practicando Turismo de Idiomas (modalidad turística que consiste en realizar una estancia en un país determinado con el objetivo de aprender un idioma) en Ciudad del Cabo, Sudáfrica.

A raíz de su aparición en un vídeo sobre la escuela en la que recibía clases de inglés, la agencia de comunicación que realizaba el vídeo lo contactó para aparecer en un anuncio publicitario, y pocas semanas antes de finalizar su estancia en Sudáfrica, lo contactó de nuevo para aparecer como extra en “Invictus”.

Haciendo de extra entre el público de las gradas de uno de los campos de fútbol que aparecen en la película, solicitaron voluntarios para hacer el papel de guardias de seguridad del campo, y Jaume se ofreció para hacerlo. Así que de esta manera terminó en el fotograma que muestro bajo estas líneas.

Jaume en Invictus

Durante la película puede vérsele en más escenas, todas eso sí, en el campo de futbol en el que transcurre la imagen que he adjuntado. En una de ellas, incluso aparece en un primer plano junto a un guarda de seguridad de Nelson Mandela.

Con Matt Damon llegó a hablar cuando éste le preguntó de dónde era al ver el acento raro con el que hablaba y él le explicó que era de Barcelona y que estaba allí estudiando. Jaume aprovechó la ocasión para pedirle un autógrafo dedicado a Mireia (una de mis hijas) … todo un detalle por parte de un hermano mayor… y todo un detalle por parte de Matt, acceder a harcelo en medio de un rodaje.

Del rodaje, comenta que tanto Matt Damon como Clint Easwood son encantadores, agradables y muy cercanos. Pero que en cambio, el hijo de Clint Eastwood, que formaba parte de los miembros del equipo de filmación, no era ni simpático ni agradable. Con Morgan Freeman no llegó a hablar.

En general, la experiencia fue muy buena y sirvió para complementar el resto de experiencias únicas que vivió durante los 9 meses que se pasó en Ciudad del Cabo.

Durante ese periodo publicó un blog en el que nos mantenía a todos al corriente de lo que hacía en Sudáfrica www.ballack22.com,… o al menos, de lo que hacía y podía ser conocido por sus padres y familiares.

… huelga decir que su Inglés mejoró bastante durante la estancia y que obtuvo el cerficado correspondiente que lo acredita, también aprendió algo de Afrikaans, pero por encima de todo, aprendió a respetar y a convivir con gente y culturas completamente diferentes a la nuestra.

Nota posterior: Mireia me ha hecho llegar un nuevo fotograma con Jaume viéndose bien.

Jaume en Invictus

 

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Area del VinoLaura Saileg de “Área del Vino” tuvo la amabilidad, la semana pasada, de realizarme una entrevista para esta publicación argentina. En la entrevista se interesaba por mi opinión acerca de la aplicaciones de la web 2.0 al Enoturismo, así como sobre los principales errores en la comunicación online de las empresas vitivinícolas que practican esta modalidad turística.

La idea de la entrevista vino a raíz de la ponencia que realizaré el próximo miércoles día 3 de febrero en el Congreso de Enoturismo organizado por Wine Pleasures y que ya anuncié en el post titulado “Evento: 3 de febrero ponencia sobre Comunicación para empresas Vitivinícolas y de Enoturismo“.

Ese mismo día, moderaré también una mesa redonda dedicada al Enoturismo en la que 3 bodegas nos explicarán su experiencia en Enoturismo, qué les llevó de decidirse a practicarlo, qué infraestructuras tuvieron que adecuar en sus bodegas para poder ofrecerlo, y qué valoración hacen de su experiencia, entre otras cosas.

La entrevista puede leerse íntegramente en Área del Vino, y aprovecho estas líneas para agradecerle a la autora el haberla realizado y haber sintetizado tan acertadamente ciertos puntos.

Gracias a Google Alerts estoy viendo que apesar de que la entrevista se ha publicado hace muy poco, varios blogs ya la están citando y publicando algunos de los párrafos que aparecen en ella.

 

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Los próximos 8 y 9 de febrero impatiremos una nueva edición del Curso de Marketing Digital orientado a la creación y promoción de páginas web relacionadas con las industrias culturales (discográficas, promotoras, galerías de arte, editoriales, teatros, compañías diversas, etc.).

Como en las anteriores ediciones, el curso lo organiza el ICIC (Institut Català d’Indústries Culturals) a través del SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial) y tiene por objetivo ayudar a las indústrias culturales catalanas a ser más competitivas gracias al uso de Internet y a la incorporación de las nuevas tecnologías en sus estrategías de marketing.

Para este fin, se ha organizado un programa de trabajo que tratará varios aspectos del Marketing Digital:

  1. Cómo debe ser la página web de una empresa dedicada a la cultura (apartados que debe contener, cómo orientarla al cliente y no al producto, cómo debería ser el gesor de contenidos tras la web, qué tipos de gestor tenemos a nuestra disposición, etc.)
  2. Cómo atraer visitas a las páginas web de los diferentes tipos de industria cultural (SEO, SEM, Publicidad, Relaciones Públicas, Web 2.0, etc.)
  3. Cómo convertir las visitas en contactos comerciales (usabilidad, persuasión, etc.)
  4. Cómo convertir las visitas en clientes (en el caso de que exista un comercio electrónico)
  5. Cómo fidelizar y desarrollar a los clientes (programas de fidelización y lock-in’s).
  6. La analítica web orientada al seguimiento de las acciones de marketing cultural.

Las clases las impartiremos Víctor de Francisco (el primer día), y yo misma (el segundo día).

Para más información sobre el curso, por favor, contacta con el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial) clicando aquí: Formación SDE

Nos vemos allí.

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