Desde el Máster en Marketing Digital de la Uvic, hemos preparado una guía sobre cómo sacar el máximo provecho a los bots y a los chatbots que están a nuestra disposición tanto a través del teléfono móvil como a través de internet en general.
¿Qué es un bot?
El nombre de “bot” es una simplificación de “agente robot” que es como se denomina a un software diseñado para realizar por su cuenta tareas repetitivas, sin la ayuda de un ser humano y que casi parece inteligente… pero no lo es. Algunas de estas tareas pueden ser:
- Marcar una fecha en el calendario
- Reservar en nuestro nombre en un restaurante
- Navegar por internet buscando páginas y llevándolas a un servidor (los bots de los buscadores como Google)
- Entrar en un sitio web y buscar un email (los bots parseadores de los spammers).
Hay tantos agentes robot navegando por internet que algunos sitios web utilizan filtros que sólo los humanos pueden superar para permitir el acceso a ciertos contenidos. A estos filtros se los denomina captchas.
¿Qué es un chatbot?
Como indica su nombre, son bots que chatean con nuestros usuarios.
Normalmente los chatbots se instalan en un sitio web, en el Messenger de Facebook, en Telegram, y en otras muchas herramientas relacionadas con la mensajería, y mantienen conversaciones con los usuarios de dicha herramienta tal como lo haría una persona de un servicio de atención al cliente.
La guía de bots y chatbots
Esta guía contiene las claves para que entiendas el funcionamiento de los bots y los chatbots, algo que en este momento está en la cabeza de las tecnologías emergentes y que puede ayudarte a mejorar tu propia productividad y la de tu empresa.
Conoce el funcionamiento de la web 4.0 (cómo se denomina a la internet de las máquinas) e introdúcete en temas como:
- Inteligencia artificial
- Los agentes inteligentes y los agentes robot
- 10 bots que te harán la vida más fácil
- Los chatbots
- Algunos recursos más que pueden ayudarte en tu día a día
Esperamos que te sea útil y que empieces a utilizar al menos las IA de ayuda que ya tienes instaladas en tu móvil como Google Now o SIRI, y que descubras un sinfín de bots que te ayudarán a cosas tan útiles como las 10 que hemos seleccionado como ejemplo en la guía.
Descargar la Guía de Bots y Chatbots
Quedo a tu disposición.
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Hola Helena! No sé qué debió pasar… acabo de rellenar el formulario y me ha llegado bien el mail con el enlace directo al documento. El documento también he podido descargármelo… supongo que fue una sobrecarga del servidor o vete tu a saber… te envío el enlace directo a través del mail.
Besos
Gracias por la guía Montserrat ;)
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