Artículos relacionados con Cultura y nuevas tecnologías

Soft Skills imprescindibles para los profesionales del Turismo

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Esta semana desde el Innova Institute de La Salle – URL hemos estado trabajando en la creación de una lista con los soft skills (o habilidades blandas) necesarias para los profesionales de la industria turística.

Esta investigación forma parte de toda una serie de artículos que estamos escribiendo acerca de cómo el Covid-19 ha afectado a las empresas y a la sociedad.

La semana pasada hacíamos mención de los hard skills que los profesionales del turismo necesitan para superar la crisis provocada por el Covid-19. En este post presentaba dicho artículo y mi participación en una mesa redonda organizada por la OMT para poder ayudar al sector turístico: Hard Skills imprescindibles para los profesionales del Turismo.

Vayamos a los  soft skills…

soft-skills

El artículo original aún no está publicado en nuestro blog, pero algunas revistas y periódicos se han hecho eco del mismo y lo han publicado total o parcialmente. Aquí te incluyo algunas de estas publicaciones:

En la revista El Economista: Las soft skills claves de los profesionales del turismo para el PostCOVID-19

En Noticias y Diarios, citan el artículo de El Economista: Las soft skills claves de los profesionales del turismo para el PostCOVID-19

En Economía de Hoy también han publicado el artículo: Las soft skills claves de los profesionales del turismo para el PostCOVID-19

Espero que el artículo también sea de tu interés.

Seguimos en contacto

Un abrazo

Montse.

Hard Skills que necesitan los profesionales del Turismo

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Hace un par de semanas, desde el Innova Institute de La Salle – URL estuvimos analizando cuáles eran las habilidades duras (o hard skills) en inglés, que necesitaban los profesionales del Turismo para poder salir de la crisis causada por el Covid-19.

Esta es la infografía con la que ilustramos el artículo que podrás encontrar en el blog del Innova Institute.

Hard skills tourism

 

El artículo completo lo puedes leer aquí:

Hard skills for the tourism industry

A raíz de nuestra investigación, también participamos en una mesa redonda organizada por la Organización Mundial de Turismo.

Puedes ver el vídeo aquí:

 

 

Y varias publicaciones online están citando la investigación y el artículo.

Economía Hoy: Las hard skills claves de los profesionales del turismo para el PostCOVID-19

Ahora estamos trabajando en un artículo sobre los soft skills. Lo comparto a la que lo tenga.

Marketing Cultural – Marketing Digital para empresas Culturales en 2020

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Diseñar una buena estrategia de Marketing Digital es importante para todo tipo de empresas, pero especialmente para las culturales dada la peculiaridad de sus diversos públicos y los recursos escasos con los que deben obtener buenos resultados.

El secreto del Marketing Cultural es la segmentación. La clave del éxito es entender que eres un francotirador atacando a ciertos segmentos. Y el ataque lo debes hacer con contenidos específicos que sepas que tendrán valor para ese segmento. Es importante que entiendas lo de “tendrán valor para ese segmento”… esta es la clave… debes conocer a tus públicos.

También es importante que tengas claro que en Marketing Digital hay 4 estrategias de crecimiento que puedes llevar a la práctica, y que se pueden aplicar perfectamente al Sector Cultural. Son éstas:

Estrategia de Penetración de mercado: buscas más públicos como los segmentos actuales que ya tienes. Entra en Google Analytics –> Adquisición –> Search Console –> Landing pages –> clica en la más buscada. Mejora el SEO de estas páginas y tendrás más tráfico como el actual.

Estrategia de Desarrollo de producto: haz que tus clientes actuales contraten más servicios. Crea un embudo con diversos servicios/productos que cada vez tengan más valor y que un mismo cliente, empiece por la parte ancha del embudo y a medida que te va conociendo vaya contratando más servicios de mayor valor para él y mayor facturación.

Estrategia de Desarrollo de mercado: necesitas atacar segmentos que ahora no tienes. Haz una lista de los segmentos de mercado de tu industria y selecciona alguno de los que no son clientes tuyos. Analiza por qué no lo son, adapta uno de tus productos o servicios para que encaje con ese segmento y da a conocer el servicio (con SEO y con publicidad).

Estrategia de Diversificación: ataca nuevos segmentos con nuevos productos. Esta es la estrategia más arriesgada por qué hay dos variables que pueden fallarte… es la última que deberías realizar. Selecciona un segmento que no tengas y crea un producto específico para ese segmento. Inclúyelo en la web y realiza SEO y publicidad para atraer a ese nuevo segmento.

De nuevo, lo importante para el Marketing Cultural es que no mezcles segmentos. Recuerda que eres un francotirador… la tentación será grande… pensarás “ya que lo hago para este segmento, incluyo también al resto” … ¡no! No va a funcionar. Esta es la clave del Marketing Digital para empresas Culturales. Créeme, he diseñado estrategias para muchas.

Si tu empresa está en Cataluña, que sepas que el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial del Departamento de Cultura) ha abierto, hace escasamente dos semanas, las ayudas para crear Planes de Marketing para empresas Culturales. Encontrarás la información aquí: Consultoría de Marketing para Empresas Culturales

Si necesitas que te ayudemos a llevar a la práctica estas estrategias contáctanos para una primera reunión: Contactar

Si quieres saber las técnicas del Marketing Digital que funcionan bien este 2020, las encontrarás aquí un artículo que escribí la semana pasada: Técnicas del Marketing Digital que funcionan en 2020

La imagen con la que ilustro este artículo que estás leyendo está extraída de mi nuevo libro “Guía para crear tu plan de acción online”. Aún no está a la venta (estamos en fase de revisión de la edición), en el libro explico con más profundidad las 4 estrategias de crecimiento. A la que tenga el enlace lo publicaré bajo estás líneas.

Espero que el artículo te hay sido útil.

Seguimos en contacto.

Montse.

 

Sesión de Web 4.0 para empresas culturales en Barcelona, gratuito.

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Este viernes 24 de febrero tengo el placer de coordinar y participar en las Jornadas de Web 4.0 que organiza el SDE (Servei de Desenvolupament Empresarial, de la Generalitat de Catalunya) especialmente creadas para las empresas culturales catalanas.

Esta primera sesión se enmarca dentro de la formación que se impartirá a lo largo de todo el año 2017 y de hecho, es una sesión de presentación además de ofrecer también contenido formativo.

Si eres una empresa cultural sólo tienes que inscribirte al evento y ya está… aunque recuerda que como es gratuito y el aforo es limitado, no puedes presentarte sin una inscripción previa.

La sesión empieza a las 9 de la mañana y termina a las 14h. Se llevará a cabo en el Museu d’Història de Catalunya, en Barcelona.

Para más información, por favor, ver los itinerarios formativos e inscribirse a la jornada, por favor sigue este enlace: Web 4.0 Empreses Culturals SDE

Nos vemos allí.

Un abrazo.

Los 10 años del dominio .cat

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Ayer tuve el placer de participar en un coloquio sobre Internet y los nombres de dominio, a propósito de los 10 años cumplidos por la solicitud del dominio .cat, junto a Santi Ribera, director de la Fundació puntCAT, Caterina Úbeda, de la revista Sàpiens, y Lídia Martínez, supervisora comercial de CDmon.

El coloquio fue dirigido por Eduard Berraondo y se realizó como parte del programa La Illa de Robinson, en el canal El Punt Avui TV.

Durante el programa de debatieron diversos temas: los dominios, la importancia de los .cat, las nuevas extensiones, las redes wifi y su seguridad, etc.

Fué muy interesante, aquí va el enlace al vídeo. El coloquio empieza en el minuto 8.

Col·loqui a el Punt Avui TV

Vídeo del congreso de Turismo Religioso

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En este post he incrustado el vídeo resumen de las Jornadas de Turismo Religioso celebradas en el Monasterio de Montserrat en marzo 2013.

Disculpad el retraso, no había visto que estaba colgado en Youtube, hasta hoy.

Aquí va:

Espero que os sea de utilidad.

(Como fuí la última ponente, no aparezco hasta el minuto 8… pero todo el vídeo es interesantísimo :-)

Diapositivas de la ponencia en las jornadas de “Financiación y Cultura”

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Acabo de subir a Slideshare las diapositivas que utilicé en La Laguna para ilustrar la ponencia titulada “Patrocinios 3.0” que impartí en Las Jornadas de “Financiación y Cultura” que se llevarona cabo la semana pasada en La Laguna, Tenerife.

Aquí van incrustadas.

Fue un placer participar en ellas. La organización fue fantástica y el resto de ponentes súper interesantes.

Nota posterior: acabo de ver que la organización (además de fantástica) es extremadamente eficiente. Acaban de colgar el video con la ponencia. Aquí va incrustado:

Jornadas de Financiación y Cultura en La Laguna (Tenerife)

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El próximo jueves 21 se inician en La Laguna (Tenerife) las jornadas que llevan por título “Nuevos Retos para la Financiación de la Cultura – Modelos y técnicas de captación de recursos  ante el contexto económico actual” y que se desarrollarán a lo largo de 3 días.

Estas jornadas me parecen especialmente importantes en el contexto actual, en el que la escasez de recursos y los sucesivos recortes presupuestarios afectan de manera dramática a las empresas culturales.

El modelo de financiación de la cultura  que seguíamos hasta ahora (el modelo francés) basado en la financiación pública de las actividades de interés general de la población, está siendo substituido por el modelo anglosajón basado en un mixt de financiación pública y privada (… con la parte pública más bien escaseando). Para realizar este cambio es necesario que todo el sector se adapte a este nuevo entorno y esto está siendo especialmente difícil en muchas empresas. Al cambio en la financiación hay que sumarle la bajada del consumo de cultura por parte de los ciudadanos como parte de las medidas para sobrevivir en su día a día… así que la situación, más que dramática, en algunos casos, es una sentencia de muerte.

La Ley de Participación Ciudadana y Mecenazgo debe intentar actuar en un triple plano (jurídico, económico e institucional) para regular la situación actual y ayudar a las empresas en este nuevo entorno… pero aun no tenemos claro cómo va a hacerlo.

Es en este contexto que el Ayuntamiento de San Cristóbal de La Laguna organiza estas jornadas sobre Financiación de la Cultura, adaptadas al nuevo marco económico y con la idea de ayudar a las industrias culturales canarias.

Mi participación en ellas será el sábado por la mañana, con una ponencia sobre cómo sacar el máximo partido de nuestros fondos en la promoción cultural en internet, así como sobre las herramientas que tenemos para dar más visibilidad a nuestros sponsors para de esta manera ponerlos en valor y eventualmente, conseguir más. También hablaré un momento sobre las plataformas de crowdfunding, aunque no me extenderé en ello porqué una de las ponencias de las jornadas estará dedicada precisamente a cómo conseguir financiación a través de este tipo de portales.

Puedes ver el programa entero en este PDF: Jornadas sobre Financiación y Cultura

Las jornadas son gratuitas, pero el aforo está limitado a 140 plazas, así que si deseas asistir, por favor contacta con los organizadores www.aytolalaguna.es (Jornadas financiación cultura). Tel. 922 60 11 50 – 19 (Concejalía de Cultura. Pza. Sto. Domingo, s/n. 38201. La Laguna).

Nos vemos allí.

Nota posterior: Puedes ver las diapositivas que utilicé en esta ponencia clicando aquí –> Financiación y Cultura – Montserrat Peñarroya

Diapositivas de Musica 2.0 – Promoción musical a través de herramientas 2.0

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Ayer tuve el placer de impartir la sesión dedicada al marketing digital dentro de las jornadas Diversons 2013, organizadas por la Obra Social de La Caixa.

El proyecto Diversons tiene como objetivo facilitar las herramientas a los grupos participantes para que den un paso adelante en su profesionalización y a la vez, fomentar la integración y conocimiento de distintas culturas mediante el lenguaje universal de la música.

Para ello Diversons proporciona a los grupos que forman parte del proyecto, conciertos remunerados por toda la geografía española, así como formación en producción, asesoramiento técnico para sus conciertos y formación en comercialización y difusión de su música. Es dentro de este último apartado que se enmarcó mi ponencia.

Las diapositivas que utilicé son las siguientes.

Como puedes observar ésta vez no se trata de un Power Point, se trata de un Prezi. Últimamente estoy utilizando esta herramienta para mis conferencias. Para las clases sigo aún con el Power Point porque son muy largas y la verdad es que necesito algo de calma para cambiarlas, de momento me conformo con tenerlas al día e ir ampliándolas a medida que internet va evolucionando. Pero las conferencias cortas, las estoy preparando con Prezi.

En este caso, he utilizado una fotografía de Helena Casas tomada en el concierto de la TCBand (la banda de Elvis de los años 70) que actuó en Barcelona el pasado mes de septiembre, y sobre esta imagen he distribuido las diapositivas con las que ilustré la conferencia.

El Prezi se puede descargar o bien puede visualizarse a través del sitio web de esta herramienta. También puede incrustarse en cualquier documento, como estoy haciendo en esta página.

Espero que todo te sea de utilidad.

Jornada técnica sobre la comunicación y los espectadores, para teatros

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El próximo 5 de noviembre tengo el placer de participar en la jornada técnica organizada por la Oficina de Difusión Artística de la Diputación de Barcelona, titulada: “Com millorar la comunicación i anconseguir més públic als teatres”.

El programa cuenta con varios ponentes i una mesa redonda. En otros temas, se trataran las motivaciones de los espectadores al asistir a una obra de teatro o a un acto cultural, cómo podemos influir en sus decisiones, cómo seducirlos con nuestras propuestas, y muchas otras cuestiones interesantísimas, y relevantes, para la comunicación entre los teatros y su público.

Entre los ponentes se encuentra Pepe Zapata, director de márketing y comunicación del Mercat de les Flors (que espero que nos explique cómo está funcionando su nueva página web y toda la estrategia 2.0 del Mercat), Joan Morros, responsable comunicación del teatre Kursaal de Manresa (un gran teatro, con una larga tradición que dinamiza la cultura en el área central de Catalunya), Mireia Tensa especialista en comunicación para empresas culturales, David Vericat, director de comunicación del Teatre Lliure, y Sandra Costa, directora de La Costa Comunicació, agencia especializada en comunicación cultural.

Por mi parte, yo trataré sobre cómo debería ser el sitio web de un teatro, qué  tipo de arquitectura de la información es la más conveniente, cómo debemos tener en cuenta cada uno de los públicos objetivos de nuestro establecimiento, y cómo utilizar las herramientas 2.0 para dar a conocer nuestros espectáculos.

El programa completo puede verse aquí

http://www.diba.cat/cjs/jornada.asp?id=1900

Y también a través de este enlace podrás inscribirte a las jornadas, si te apetece asistir.

Nos hablamos.