Cuadro de mandos para medir y monitorizar una estrategia de marketing online

Estos días estoy preparando la documentación para impartir un curso de Marketing Digital para Destinos Turísticos en Zimbawe, y buscando bibliografía y recursos para compartir con mis alumnos, he dado con un documento de la IAB (Internet Advertising Bureau) del Reino Unido que creo que puede ser de mucha ayuda para cualquier empresa que desee monitorizar una estrategia de marketing online de forma efectiva.

El documento explica cómo funciona un marco de trabajo (un framework) que tiene en cuenta toda una serie de indicadores o KPI (Key Performance Indicators) que me parecen de una gran claridad y muy útil.

Este framework es parecido al que yo enseño en clase, pero no es el mismo… aunque creo que voy a incluir algunos de sus indicadores. El cuadro de mandos que muestran al final del documento tampoco es como el que yo utilizo en clase, pero de nuevo, pienso que puede complementarlo muy bien.

Me gusta especialmente cómo monitorizan indicadores relacionados con el ROI (retorno de la inversión) de cada una de las acciones realizadas en internet.

Considero pues, que este documento complementa mis clases y puede ser de gran ayuda. Aquí va incrustado.

Espero que te sea de utilidad.

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Montserrat Peñarroya

Especialista en estrategia en Marketing Digital y en Digitalización de Procesos. Ayudo a las empresas y a los territorios a desarrollarse gracias al uso de Internet en sus estrategias empresariales.

Imparto conferencias, formación y consultoría desde hace más de 20 años. Directora de Programa del Grado de Emprendeduría Digital (Digital Business) de La Salle – URL.

Mi ADN digital proviene de Intercom (creadores de Infojobs, Softonic, eMagister, Solostocks, entre otras empresas). Creé mi primer sitio web en 1994 y fundé mi primer negocio online en 1998.

Estoy a tu disposición para lo que necesites. Hablemos.